Nachhaltigkeit spielt eine immer wichtigere Rolle in der gesamten Wirtschaft, und auch der Versicherungsvertrieb bleibt von diesem Wandel nicht unberührt. In einer Welt, die sich zunehmend mit Klimawandel, sozialen Ungleichheiten und verantwortungsvoller Unternehmensführung auseinandersetzt, ist es entscheidend, dass Unternehmen und Vermittlerinnen und Vermittler ihre Strategien anpassen. Der Begriff „Nachhaltigkeit“ umfasst dabei nicht nur ökologische Aspekte, sondern auch soziale Verantwortung und gute Unternehmensführung – zusammengefasst unter dem Begriff ESG (Environmental, Social, Governance).
Kategorie: Branche: Schulung, Coaching & Ausbildung
Digitale Gesprächsführung in der Finanzberatung: So gelingt der Online-Kontakt – Tipps und Strategien für erfolgreiche Online-Kundengespräche via Zoom, Teams & Co.
Digitale Gesprächsführung ist längst mehr als ein pandemiebedingtes Provisorium – sie ist zu einem festen Bestandteil moderner Finanz- und Versicherungsberatung geworden. Ob Zoom, Microsoft Teams oder andere Videokonferenztools: Die Fernberatung eröffnet neue Chancen, bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Kundinnen und Kunden sind heute digital-affin und erwarten Flexibilität, Komfort und gleichzeitig persönliche Nähe – auch online.